Общи условия

В сила от: 29.07.2026

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „БулГар Хоумс" ЕООД, ЕИК 208397562, със седалище и адрес на управление гр. Варна, бул. „Чаталджа" № 20, вх. А, ап. 7, представлявано от управителя Раффи Никогосян (наричано по-долу „БулГар Хоумс", „ние" или „Дружеството"), и лицата, които използват уебсайта bulgharhomes.com и клиентския портал към него. Като използвате сайта, вие приемате настоящите Общи условия. Ако не сте съгласни с тях, моля не използвайте сайта.

Контакт: имейл [email protected], телефон +359 879 333 822. Дружеството не е регистрирано по ЗДДС.

1. Обхват

Тези Общи условия се прилагат за използването на уебсайта bulgharhomes.com, включително публикуваните на него обяви за имоти, блог съдържание и форми за контакт, както и за клиентския портал на БулГар Хоумс, чрез който клиентите проследяват статуса на сделките си, обменят документи и съобщения и преглеждат насрочени огледи. Условията по конкретни посреднически услуги се уреждат допълнително с индивидуален договор, който има предимство пред настоящите Общи условия при противоречие.

2. Услуги

БулГар Хоумс предоставя посреднически услуги при покупко-продажба и отдаване под наем на недвижими имоти, включително консултации, организиране на огледи, съдействие при преговори и подготовка на сделки. Условията по конкретни сделки, включително обхватът на услугите, сроковете и възнаграждението, се уреждат с индивидуален договор за посредничество между БулГар Хоумс и съответния клиент. Публикуването на информация на сайта не поражда задължение за Дружеството да предостави услуга без сключен такъв договор.

3. Информация за имоти

Обявите за имоти, публикувани на сайта, имат единствено информативен характер и не представляват обвързваща оферта по смисъла на Закона за задълженията и договорите. Посочените цени, площи, характеристики и наличност подлежат на потвърждение и могат да бъдат променяни без предизвестие. БулГар Хоумс полага усилия информацията да бъде точна и актуална, но не гарантира нейната пълнота. Окончателните параметри на всяка сделка се уточняват в хода на преговорите и се отразяват в съответните договори.

4. Клиентски портал

Акаунтите в клиентския портал се създават от БулГар Хоумс за клиенти със сключен договор за посредничество или в процес на сключване на такъв. Потребителят е длъжен да пази поверителността на паролата си и да не я предоставя на трети лица. Всички действия, извършени през акаунта, се считат за извършени от неговия титуляр, освен ако потребителят своевременно ни е уведомил за неоторизиран достъп.

Забранена е всяка злоупотреба с портала, включително опити за неоторизиран достъп до чужди акаунти или данни, нарушаване на сигурността на системата, качване на зловреден код или използване на портала за цели, различни от предвидените. При нарушение БулГар Хоумс има право да ограничи или прекрати достъпа на потребителя, а при необходимост да сезира компетентните органи.

5. Възнаграждение

Използването на сайта и клиентския портал е безплатно. Възнаграждението на БулГар Хоумс за посреднически услуги (комисионна) се уговаря в индивидуалния договор за посредничество с всеки клиент, включително неговият размер, условията за дължимост и начинът на плащане. Сайтът не съдържа обвързващи ценови условия за посреднически услуги.

6. Интелектуална собственост

Съдържанието на сайта, включително текстове, снимки, лого, графично оформление, дизайн и програмен код, е собственост на „БулГар Хоумс" ЕООД или се използва с разрешение на съответните правоносители и е защитено от Закона за авторското право и сродните му права. Забранено е копирането, възпроизвеждането, разпространението или използването на съдържанието за търговски цели без предварително писмено съгласие на Дружеството. Разрешено е разглеждането и отпечатването на материали от сайта единствено за лична, нетърговска употреба.

7. Ограничение на отговорността

БулГар Хоумс не носи отговорност за вреди, произтичащи от невъзможност за достъп до сайта или портала, от технически прекъсвания, от действия на трети лица или от обстоятелства извън нашия контрол. Дружеството не отговаря за съдържанието на външни сайтове, към които сайтът може да препраща. Информацията на сайта не представлява правен, данъчен или инвестиционен съвет; за конкретни сделки препоръчваме консултация със съответните специалисти. Нищо в настоящите Общи условия не ограничава отговорността на Дружеството в случаите, когато тя не може да бъде ограничена по закон, включително отговорността към потребители по Закона за защита на потребителите.

8. Лични данни

Обработването на лични данни във връзка с използването на сайта, клиентския портал и посредническите ни услуги е описано в нашата Политика за поверителност, която е неразделна част от отношенията ни с потребителите. Моля, запознайте се с нея, преди да използвате сайта.

9. Приложимо право и решаване на спорове

За настоящите Общи условия и за отношенията между БулГар Хоумс и потребителите се прилага българското законодателство. Всички спорове се решават чрез преговори, а при невъзможност за постигане на съгласие, от компетентния български съд.

Потребителите по смисъла на Закона за защита на потребителите могат да се обърнат и към Комисията за защита на потребителите (КЗП), гр. София, пл. „Славейков" № 4А, уебсайт: kzp.bg, както и да използват Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС): ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Изменения на Общите условия

БулГар Хоумс си запазва правото да изменя настоящите Общи условия при промени в дейността, услугите или приложимото законодателство. Актуалната версия се публикува на тази страница заедно с датата на влизане в сила. Продължаването на използването на сайта след публикуване на измененията се счита за приемането им. За клиенти с активни договори съществените изменения се съобщават по подходящ начин, включително чрез клиентския портал или по имейл.