Datenschutzerklärung

Gültig ab: 15. September 2026

[ПРОВЕРИ: преглед от юрист] Maßgeblich ist der Text in der bulgarischen Fassung. Diese Übersetzung dient nur der Lesbarkeit.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie „BulGhar Homes“ EOOD die personenbezogenen Daten der Besucher der Website bulgharhomes.com, der Nutzer des Kundenportals und der Kunden der Agentur erhebt, verwendet, speichert und schützt. Die Erklärung wurde in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO) und dem Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten (Закон за защита на личните данни) erstellt.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten ist:

„BulGhar Homes“ EOOD
UIC (Einheitlicher Identifikationscode, ЕИК): 208397562
Sitz und Geschäftsanschrift: Varna, Bul. „Chataldzha“ Nr. 20, Eingang A, Wohnung 7
Geschäftsführer: Raffy Nikoghosyan
E-Mail: r.nikoghosyan@bulgharhomes.com
Telefon: +359 879 333 822

Das Unternehmen ist nicht nach dem Gesetz über die Mehrwertsteuer (Закон за данък върху добавената стойност) registriert.

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren, verarbeiten wir die folgenden Datenkategorien:

a) Daten bei einer Anfrage. Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, erheben wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und den Inhalt der Anfrage.

b) Daten im Kundenportal. Für Kunden mit einem Konto im Portal verarbeiten wir Namen, E-Mail, Telefon, den Status des Geschäfts, Unterlagen zu Geschäften, über das Portal ausgetauschte Nachrichten und Informationen zu vereinbarten Besichtigungen.

c) Daten zu Immobiliengeschäften. Beim Abschluss eines Maklervertrags und bei der Vorbereitung von Immobiliengeschäften verarbeiten wir Identifikationsdaten, einschließlich der persönlichen Identifikationsnummer (ЕГН) und der Daten aus dem Ausweisdokument, wenn das Gesetz dies verlangt (zum Beispiel zum Zweck der Identifizierung nach dem Gesetz über Maßnahmen gegen Geldwäsche (Закон за мерките срещу изпирането на пари) oder zur Erstellung von Unterlagen zum Geschäft).

d) Technische Daten und Cookies. Beim Besuch der Website erfassen unsere Analysewerkzeuge technische Daten wie IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, besuchte Seiten und den ungefähren Standort. Einzelheiten sind in Abschnitt 7 beschrieben.

e) Newsletter. Wenn Sie den Newsletter „Preise nach Stadtvierteln in Varna“ abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, die Seite, von der aus Sie sich angemeldet haben, das Datum und den Text der Einwilligung, das Datum der Bestätigung und bei einer Abmeldung das Datum der Abmeldung. Das Abonnement wird erst aktiv, nachdem Sie Ihre Adresse über den Link in der E-Mail bestätigt haben.

f) Daten im Kundenregister. Wenn wir mit Ihnen als Käufer, Verkäufer, Vermieter, Mieter oder Partner kommunizieren, führen wir ein Register mit Ihrem Namen, Ihrer Telefonnummer, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Rolle, der Immobilie, die Sie suchen oder anbieten, kurzen Gesprächsnotizen, den vereinbarten nächsten Schritten, der Phase des Geschäfts und der vereinbarten Vergütung. In das Register werden weder die persönliche Identifikationsnummer noch Daten aus dem Ausweisdokument noch die Adresse eingetragen.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen nach Art. 6 DSGVO:

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b): zum Abschluss und zur Erfüllung eines Maklervertrags beim Kauf, Verkauf oder bei der Vermietung von Immobilien, zur Organisation von Besichtigungen, zur Kommunikation zu Geschäften und zur Bereitstellung des Zugangs zum Kundenportal, einschließlich der Durchführung von Schritten auf Ihren Wunsch vor Abschluss eines Vertrags.

Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c): Immobilienagenturen sind nach Art. 4 des Gesetzes über Maßnahmen gegen Geldwäsche (ЗМИП) verpflichtete Personen und müssen ihre Kunden identifizieren und überprüfen, einschließlich der Erhebung von Daten aus dem Ausweisdokument. Wir verarbeiten Daten auch zur Erfüllung buchhalterischer und steuerlicher Pflichten nach dem Rechnungslegungsgesetz (Закон за счетоводството) und dem Steuer- und Sozialversicherungs-Verfahrenskodex (ДОПК).

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f): zum Schutz rechtlicher Ansprüche, zur Verhinderung von Missbrauch, zur Gewährleistung der Sicherheit der Website und des Portals und zur internen Analyse der Tätigkeit. Wir führen außerdem ein Register der Kommunikation mit Kunden und Partnern, um das mit Ihnen Vereinbarte zu erfüllen und keinen zugesagten Schritt zu versäumen.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a): für den Versand von Marketingmitteilungen und für die Nutzung nicht notwendiger Cookies und Analysewerkzeuge. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

4. Speicherfristen

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie es das Gesetz verlangt:

• Unterlagen und Daten, die für Zwecke des Geldwäschegesetzes erhoben wurden: 5 Jahre ab Beendigung der Geschäftsbeziehung zum Kunden oder ab Durchführung des Geschäfts;
• Buchhaltungsunterlagen und Unterlagen für die Steuerkontrolle: bis zu 10 Jahre nach dem Steuer- und Sozialversicherungs-Verfahrenskodex und dem Rechnungslegungsgesetz;
• Daten aus Anfragen, die nicht zu einem Vertragsschluss geführt haben: bis zu 1 Jahr ab Eingang der Anfrage;
• E-Mail-Adresse für den Newsletter: solange Sie angemeldet sind; eine nicht bestätigte Adresse wird nach 30 Tagen gelöscht, und nach der Abmeldung wird die Adresse nach 30 Tagen gelöscht;
• Daten im Kundenregister für Personen, mit denen kein Vertrag geschlossen wurde: bis zu 12 Monate nach dem letzten Kontakt; bei einem geschlossenen Vertrag oder Geschäft: für die Frist nach dem Geldwäschegesetz oder nach dem Buchführungsrecht, je nachdem, welche länger ist;
• Daten im Kundenportal: für die Dauer der Vertragsbeziehung und die anschließend geltenden gesetzlichen Fristen.

Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

5. Empfänger personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht oder für die oben genannten Zwecke erforderlich ist, und zwar an die folgenden Kategorien von Empfängern:

• Notare, bei der Beurkundung von Immobiliengeschäften;
• Banken, bei der Organisation von Zahlungen und der Finanzierung von Geschäften;
• Buchhalter, die die Gesellschaft betreuen;
• DocuSign, für die elektronische Unterzeichnung von Dokumenten;
• Cloudflare, als Anbieter von Hosting, Schutz der Website und Datenbank; das Kundenregister wird in der Europäischen Union gespeichert;
• ExchangeRate-API (open.er-api.com), von dem die Dubai-Seiten den Wechselkurs des Dirhams beziehen; der Browser verbindet sich direkt und übermittelt nur die technischen Daten der Anfrage, wie die IP-Adresse;
• Resend, für den Versand von E-Mail-Benachrichtigungen aus dem Portal und des Newsletters, einschließlich der Speicherung der Abonnentenliste;
• Google (Google Analytics, Google Ads und Google Workspace), für Webanalyse, für die Messung der Wirksamkeit von Anzeigen bei Google und für die geschäftliche E-Mail;
• Apple (iCloud Drive), für die Speicherung und Synchronisierung der Arbeitsdateien der Gesellschaft;
• Meta (Meta Pixel), für die Messung der Wirksamkeit von Anzeigen;
• Microsoft (Clarity), für die Analyse des Nutzerverhaltens auf der Website;
• Stripe, für die Abwicklung von Zahlungen für bestellte Leistungen;
• Eine Partner-Maklerfirma in Dubai, wenn Sie ein Angebot für eine Immobilie in Dubai angefordert haben, nur mit den für das Angebot und die Registrierung nötigen Daten;
• Invoice BG (inv.bg), für die Ausstellung von Rechnungen, einschließlich Name, Adresse und persönlicher Identifikationsnummer, wenn die Rechnung an eine natürliche Person ausgestellt wird.

Wir setzen Anbieter ein, die Bedingungen zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO bereitstellen. Eine Offenlegung von Daten ist auch gegenüber zuständigen staatlichen Behörden möglich (zum Beispiel der Staatlichen Agentur für Nationale Sicherheit (ДАНС) und der Nationalen Agentur für Einnahmen (НАП)), wenn das Gesetz dies verlangt.

6. Datenübermittlung außerhalb der EU/des EWR

Einige unserer Anbieter (zum Beispiel Google, Meta, Microsoft, DocuSign, Cloudflare, Resend, Stripe, Apple) können Daten auf Servern außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, einschließlich in den USA. In diesen Fällen erfolgt die Übermittlung bei Vorliegen geeigneter Garantien nach Kapitel V der DSGVO, wie von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SCC), oder auf der Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses (einschließlich des EU-US-Datenschutzrahmens für zertifizierte Anbieter). Eine Kopie der anwendbaren Garantien kann unter der angegebenen Kontakt-E-Mail angefordert werden. Bei einer Anfrage zu einer Immobilie in Dubai werden die Daten in die Vereinigten Arabischen Emirate übermittelt, für die es keinen Angemessenheitsbeschluss gibt. Die Übermittlung erfolgt auf der Grundlage von Art. 49 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, weil sie zur Erfüllung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

7. Cookies und Analysewerkzeuge

Die Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Unbedingt erforderliche Cookies gewährleisten die Grundfunktionen der Website und des Portals. Analyse- und Marketingwerkzeuge werden auf der Grundlage Ihrer Einwilligung geladen und umfassen:

Cookies und ähnliche Technologien, die die Website lädt

Schieben Sie die Tabelle zur Seite, um alle Spalten zu sehen.

Sie können Cookies auch über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten, einschließlich sie zu löschen oder zu blockieren. Das Blockieren einiger Cookies kann die Funktionalität der Website einschränken.

8. Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie nach der DSGVO die folgenden Rechte:

• Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten und Informationen über deren Verarbeitung;
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), wenn es keine gesetzliche Grundlage für eine weitere Speicherung gibt;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
• Recht auf Datenübertragbarkeit der von Ihnen bereitgestellten und automatisiert auf der Grundlage eines Vertrags oder einer Einwilligung verarbeiteten Daten;
• Recht auf Widerspruch gegen eine auf berechtigtem Interesse beruhende Verarbeitung, einschließlich gegen Direktwerbung;
• Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich an uns unter r.nikoghosyan@bulgharhomes.com. Wir antworten innerhalb eines Monats nach Eingang des Antrags.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden, haben Sie das Recht, bei der Kommission für den Schutz personenbezogener Daten (Комисия за защита на личните данни, КЗЛД) Beschwerde einzulegen: 1592 Sofia, Bul. „Prof. Tsvetan Lazarov“ Nr. 2, Website: www.cpdp.bg.

9. Datensicherheit

Wir wenden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten an, einschließlich der Verschlüsselung der Verbindung zur Website und zum Portal (HTTPS/TLS), der Verschlüsselung gespeicherter Dokumente, eines auf diejenigen Personen beschränkten Datenzugriffs, die ihn zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen, und einer regelmäßigen Überprüfung der Sicherheitsmaßnahmen. Bei einer Verletzung der Sicherheit, die ein hohes Risiko für Ihre Rechte zur Folge haben kann, werden wir Sie gemäß den Anforderungen der DSGVO benachrichtigen.

10. Kontakt und Änderungen der Erklärung

Bei Fragen zu dieser Erklärung und zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns per E-Mail unter r.nikoghosyan@bulgharhomes.com oder telefonisch unter +359 879 333 822 erreichen.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Erklärung bei Änderungen unserer Tätigkeit oder der anwendbaren Gesetzgebung zu aktualisieren. Die aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite veröffentlicht, zusammen mit dem Datum des Inkrafttretens. Bei wesentlichen Änderungen werden wir die registrierten Nutzer des Portals in geeigneter Weise benachrichtigen.