Գաղտնիության քաղաքականություն

Ուժի մեջ է՝ 15 սեպտեմբերի 2026

Սույն Գաղտնիության քաղաքականությունը նկարագրում է, թե ինչպես է «BulGhar Homes» ЕООД ընկերությունը (БулГар Хоумс ЕООД) հավաքում, օգտագործում, պահում և պաշտպանում bulgharhomes.com կայքի այցելուների, հաճախորդների պորտալի օգտատերերի և գործակալության հաճախորդների անձնական տվյալները։ Քաղաքականությունը կազմված է Կանոնակարգ (ԵՄ) 2016/679-ի (Ընդհանուր տվյալների պաշտպանության կանոնակարգ, GDPR) և անձնական տվյալների պաշտպանության մասին բուլղարական օրենքի (Закон за защита на личните данни) համաձայն։

1. Անձնական տվյալների վերահսկիչը

Անձնական տվյալների վերահսկիչն է (администратор на лични данни)՝

«BulGhar Homes» ЕООД
Ընկերության համարը (ЕИК)՝ 208397562
Նստավայրը և կառավարման հասցեն՝ Varna, Chataldzha blvd. 20, մուտք A, բն. 7
Կառավարիչ՝ Raffy Nikoghosyan
Էլ. փոստ՝ r.nikoghosyan@bulgharhomes.com
Հեռախոս՝ +359 879 333 822

Ընկերությունը գրանցված չէ ավելացված արժեքի հարկի մասին բուլղարական օրենքով (Закон за данък върху добавената стойност)։

2. Ինչ անձնական տվյալներ ենք հավաքում

Կախված նրանից, թե ինչպես եք մեզ հետ շփվում, մշակում ենք տվյալների հետևյալ կատեգորիաները՝

ա) Հարցման տվյալներ։ Երբ մեզ հետ կապվում եք կապի ձևաթղթով, էլ. փոստով կամ հեռախոսով, հավաքում ենք ձեր անունը, էլ. փոստի հասցեն, հեռախոսահամարը և հարցման բովանդակությունը։

բ) Հաճախորդների պորտալի տվյալներ։ Պորտալում հաշիվ ունեցող հաճախորդների համար մշակում ենք անունը, էլ. փոստը, հեռախոսը, գործարքի կարգավիճակը, գործարքի փաստաթղթերը, պորտալով փոխանակված հաղորդագրությունները և նախատեսված դիտումների մասին տեղեկությունը։

գ) Անշարժ գույքի գործարքների տվյալներ։ Միջնորդության պայմանագիր կնքելիս և անշարժ գույքի գործարքներ նախապատրաստելիս մշակում ենք նույնականացման տվյալներ, ներառյալ միասնական քաղաքացիական համարը (ЕГН) և անձը հաստատող փաստաթղթի տվյալները, երբ օրենքը դա պահանջում է (օրինակ՝ փողերի լվացման դեմ միջոցառումների մասին բուլղարական օրենքով (Закон за мерките срещу изпирането на пари) նույնականացման նպատակով կամ գործարքի փաստաթղթերը կազմելու համար)։

դ) Տեխնիկական տվյալներ և քուքի ֆայլեր։ Կայք այցելելիս մեր վերլուծական գործիքները հավաքում են տեխնիկական տվյալներ՝ IP հասցե, սարքի և դիտարկիչի տեսակ, այցելած էջեր և մոտավոր գտնվելու վայր։ Մանրամասները նկարագրված են 7-րդ բաժնում։

ե) Տեղեկագիր։ Եթե բաժանորդագրվեք «Գները Varna-ի թաղամասերում» տեղեկագրին, մշակում ենք ձեր էլ. փոստի հասցեն, այն էջը, որտեղից բաժանորդագրվել եք, համաձայնության ամսաթիվը և տեքստը, հաստատման ամսաթիվը և, բաժանորդագրությունից հրաժարվելու դեպքում, հրաժարման ամսաթիվը։ Բաժանորդագրությունն ակտիվանում է միայն այն բանից հետո, երբ նամակի հղումով հաստատեք ձեր հասցեն։

զ) Հաճախորդների ռեգիստրի տվյալներ։ Երբ ձեզ հետ շփվում ենք որպես գնորդ, վաճառող, վարձատու, վարձակալ կամ գործընկեր, ռեգիստր ենք վարում ձեր անունով, հեռախոսով, էլ. փոստով, ձեր դերով, ձեր փնտրած կամ առաջարկած գույքով, խոսակցությունների կարճ նշումներով, պայմանավորված հաջորդ քայլերով, գործարքի փուլով և պայմանավորված վարձատրությամբ։ Ռեգիստրում չեն գրանցվում միասնական քաղաքացիական համարը, անձը հաստատող փաստաթղթի տվյալները և հասցեն։

3. Մշակման նպատակները և իրավական հիմքերը

Անձնական տվյալները մշակում ենք GDPR-ի 6-րդ հոդվածով նախատեսված հետևյալ հիմքերով՝

Պայմանագրի կատարում (6-րդ հոդվածի 1-ին կետի «b» ենթակետ)՝ անշարժ գույքի առուվաճառքի կամ վարձակալության միջնորդության պայմանագիր կնքելու և կատարելու, դիտումներ կազմակերպելու, գործարքների շուրջ հաղորդակցվելու և հաճախորդների պորտալ մուտք տրամադրելու համար, ներառյալ ձեր խնդրանքով մինչև պայմանագրի կնքումը քայլեր ձեռնարկելը։

Օրենքով սահմանված պարտավորություններ (6-րդ հոդվածի 1-ին կետի «c» ենթակետ)՝ անշարժ գույքի գործակալությունները փողերի լվացման դեմ միջոցառումների մասին բուլղարական օրենքի 4-րդ հոդվածով պարտավորված անձինք են և պարտավոր են նույնականացնել ու ստուգել իրենց հաճախորդներին, ներառյալ անձը հաստատող փաստաթղթի տվյալների հավաքումը։ Տվյալներ մշակում ենք նաև հաշվապահական հաշվառման մասին բուլղարական օրենքով (Закон за счетоводството) և հարկային ու ապահովագրական վարույթի օրենսգրքով (Данъчно-осигурителен процесуален кодекс) սահմանված հաշվապահական և հարկային պարտավորությունները կատարելու համար։

Օրինական շահ (6-րդ հոդվածի 1-ին կետի «f» ենթակետ)՝ իրավական պահանջները պաշտպանելու, չարաշահումները կանխելու, կայքի և պորտալի անվտանգությունն ապահովելու և գործունեության ներքին վերլուծության համար։ Վարում ենք նաև հաճախորդների ու գործընկերների հետ հաղորդակցության ռեգիստր, որպեսզի կատարենք ձեզ հետ պայմանավորվածը և բաց չթողնենք խոստացված քայլը։

Համաձայնություն (6-րդ հոդվածի 1-ին կետի «a» ենթակետ)՝ մարքեթինգային հաղորդագրություններ ուղարկելու և ոչ պարտադիր քուքի ֆայլեր ու վերլուծական գործիքներ օգտագործելու համար։ Համաձայնությունը կարող է հետ կանչվել ցանկացած պահի՝ առանց հետկանչից առաջ կատարված մշակման օրինականությունը շոշափելու։

4. Պահպանման ժամկետները

Անձնական տվյալները պահում ենք միայն այնքան ժամանակ, որքան անհրաժեշտ է այն նպատակների համար, որոնց համար հավաքվել են, կամ որքան պահանջում է օրենքը՝

• Փողերի լվացման դեմ միջոցառումների մասին օրենքի նպատակով հավաքված փաստաթղթերն ու տվյալները՝ հաճախորդի հետ հարաբերությունների դադարեցումից կամ գործարքի կատարումից 5 տարի;
• Հաշվապահական և հարկային հսկողության փաստաթղթերը՝ մինչև 10 տարի՝ հարկային ու ապահովագրական վարույթի օրենսգրքի և հաշվապահական հաշվառման մասին օրենքի համաձայն;
• Պայմանագրի կնքմամբ չավարտված հարցումների տվյալները՝ մինչև 1 տարի հարցումը ստանալուց;
• Տեղեկագրի էլ. փոստի հասցեն՝ քանի դեռ բաժանորդագրված եք. չհաստատված հասցեն ջնջվում է 30 օր հետո, իսկ բաժանորդագրությունից հրաժարվելուց հետո հասցեն ջնջվում է 30 օր հետո;
• Հաճախորդների ռեգիստրի տվյալները այն անձանց համար, որոնց հետ պայմանագիր չի կնքվել՝ մինչև 12 ամիս վերջին շփումից. կնքված պայմանագրի կամ գործարքի դեպքում՝ փողերի լվացման դեմ օրենքով կամ հաշվապահական օրենսդրությամբ սահմանված ժամկետով՝ որն ավելի երկար է;
• Հաճախորդների պորտալի տվյալները՝ պայմանագրային հարաբերությունների ժամկետով և դրանից հետո կիրառելի օրենսդրական ժամկետներով։

Համապատասխան ժամկետը լրանալուց հետո տվյալները ջնջվում կամ ապանձնավորվում են։

5. Անձնական տվյալների ստացողները

Անձնական տվյալներ տրամադրում ենք միայն այն դեպքում, երբ դա անհրաժեշտ է պայմանագիրը կատարելու, օրենքով սահմանված պարտավորությունը կամ վերը նշված նպատակներն իրականացնելու համար՝ ստացողների հետևյալ կատեգորիաներին՝

• Նոտարներին՝ անշարժ գույքի գործարքները վավերացնելիս;
• Բանկերին՝ գործարքների վճարումները և ֆինանսավորումը կազմակերպելիս;
• Ընկերությունը սպասարկող հաշվապահներին;
• DocuSign՝ փաստաթղթերի էլեկտրոնային ստորագրման համար;
• Cloudflare՝ որպես հոսթինգի, կայքի պաշտպանության և տվյալների բազայի մատակարար. հաճախորդների ռեգիստրը պահվում է Եվրոպական միությունում;
• ExchangeRate-API (open.er-api.com)՝ որտեղից Դուբայի էջերը վերցնում են դիրհամի փոխարժեքը. դիտարկիչը միանում է ուղղակիորեն և փոխանցում է միայն հարցման տեխնիկական տվյալները, օրինակ՝ IP հասցեն;
• Resend՝ պորտալից էլ. ծանուցումներ և տեղեկագիր ուղարկելու համար, ներառյալ բաժանորդների ցանկի պահպանումը;
• Google (Google Analytics և Google Workspace)՝ վեբ վերլուծության և կորպորատիվ էլ. փոստի համար;
• Apple (iCloud Drive)՝ ընկերության աշխատանքային ֆայլերի պահպանման և համաժամեցման համար;
• Meta (Meta Pixel)՝ գովազդի արդյունավետությունը չափելու համար;
• Microsoft (Clarity)՝ կայքում օգտատերերի վարքագծի վերլուծության համար;
• Stripe՝ պատվիրված ծառայությունների վճարումները մշակելու համար;
• Դուբայի գործընկեր բրոքերային ընկերությանը, երբ խնդրել եք Դուբայում գույքի առաջարկ՝ միայն առաջարկի և գրանցման համար անհրաժեշտ տվյալներով;
• Invoice BG (inv.bg)՝ հաշիվ-ապրանքագրեր դուրս գրելու համար, ներառյալ անունը, հասցեն և միասնական քաղաքացիական համարը (ЕГН), երբ հաշիվը դուրս է գրվում ֆիզիկական անձի անունով։

Օգտագործում ենք մատակարարներ, որոնք ապահովում են GDPR-ի 28-րդ հոդվածին համապատասխան տվյալների մշակման պայմաններ։ Տվյալները կարող են բացահայտվել նաև իրավասու պետական մարմիններին (օրինակ՝ Ազգային անվտանգության պետական գործակալությանը (ДАНС) և Եկամուտների ազգային գործակալությանը (НАП)), երբ օրենքը դա պահանջում է։

6. Տվյալների փոխանցումը ԵՄ-ից և ԵՏՏ-ից դուրս

Մեր մատակարարներից մի քանիսը (օրինակ՝ Google, Meta, Microsoft, DocuSign, Cloudflare, Resend, Stripe, Apple) կարող են տվյալները մշակել Եվրոպական միությունից և Եվրոպական տնտեսական տարածքից դուրս գտնվող սերվերներում, ներառյալ Ամերիկայի Միացյալ Նահանգներում։ Այդ դեպքերում փոխանցումը կատարվում է GDPR-ի V գլխով նախատեսված համապատասխան երաշխիքների առկայությամբ, ինչպիսիք են Եվրոպական հանձնաժողովի հաստատած ստանդարտ պայմանագրային դրույթները (SCC) կամ համարժեքության մասին որոշումը (ներառյալ ԵՄ-ԱՄՆ տվյալների գաղտնիության շրջանակը՝ հավաստագրված մատակարարների համար)։ Կիրառելի երաշխիքների պատճենը կարելի է պահանջել կապի համար նշված էլ. փոստով։ Դուբայում գույքի վերաբերյալ հարցման դեպքում տվյալները փոխանցվում են Արաբական Միացյալ Էմիրություններ, որի համար համարժեքության մասին որոշում չկա։ Փոխանցումը կատարվում է GDPR-ի 49-րդ հոդվածի 1-ին կետի «b» ենթակետի հիմքով, քանի որ անհրաժեշտ է ձեր խնդրածը կատարելու համար։

7. Քուքի ֆայլերը և վերլուծական գործիքները

Կայքն օգտագործում է քուքի ֆայլեր և նմանատիպ տեխնոլոգիաներ։ Խիստ անհրաժեշտ քուքի ֆայլերն ապահովում են կայքի և պորտալի հիմնական գործառույթները։ Վերլուծական և մարքեթինգային գործիքները բեռնվում են ձեր համաձայնության հիման վրա և ներառում են՝

Քուքի ֆայլերը և նմանատիպ տեխնոլոգիաները, որոնք բեռնում է կայքը

Քաշեք աղյուսակը կողք՝ բոլոր սյունակները տեսնելու համար։

Քուքի ֆայլերը կարող եք կառավարել նաև ձեր դիտարկիչի կարգավորումներով, ներառյալ դրանք ջնջելը կամ արգելափակելը։ Որոշ քուքի ֆայլերի արգելափակումը կարող է սահմանափակել կայքի գործառույթները։

8. Ձեր իրավունքները

Որպես տվյալների սուբյեկտ՝ GDPR-ով ունեք հետևյալ իրավունքները՝

• ձեր անձնական տվյալներին և դրանց մշակման մասին տեղեկությանը հասանելիության իրավունք;
• ոչ ճշգրիտ կամ թերի տվյալները շտկելու իրավունք;
• ջնջելու իրավունք («մոռացվելու իրավունք»), երբ հետագա պահպանման համար օրենքով հիմք չկա;
• մշակումը սահմանափակելու իրավունք;
• ձեր տրամադրած և պայմանագրի կամ համաձայնության հիմքով ավտոմատացված եղանակով մշակվող տվյալների տեղափոխելիության իրավունք;
• օրինական շահի վրա հիմնված մշակման դեմ առարկելու իրավունք, ներառյալ ուղիղ մարքեթինգի դեմ;
• ցանկացած պահի ձեր համաձայնությունը հետ կանչելու իրավունք։

Ձեր իրավունքներն իրացնելու համար կապվեք մեզ հետ r.nikoghosyan@bulgharhomes.com հասցեով։ Կպատասխանենք հարցումը ստանալուց հետո մեկ ամսվա ընթացքում։

Եթե կարծում եք, որ ձեր իրավունքները խախտվել են, իրավունք ունեք բողոք ներկայացնել Անձնական տվյալների պաշտպանության հանձնաժողով (Комисия за защита на личните данни, КЗЛД)՝ Sofia 1592, Prof. Tsvetan Lazarov blvd. 2, կայք՝ www.cpdp.bg։

9. Տվյալների անվտանգությունը

Կիրառում ենք անձնական տվյալների պաշտպանության համապատասխան տեխնիկական և կազմակերպչական միջոցներ, ներառյալ կայքի ու պորտալի հետ կապի գաղտնագրումը (HTTPS/TLS), պահվող փաստաթղթերի գաղտնագրումը, տվյալներին սահմանափակ հասանելիությունը միայն այն անձանց համար, որոնց դա անհրաժեշտ է իրենց պարտականությունները կատարելու համար, և անվտանգության միջոցների պարբերական վերանայումը։ Անվտանգության այնպիսի խախտման դեպքում, որը կարող է բարձր ռիսկ առաջացնել ձեր իրավունքների համար, ձեզ կտեղեկացնենք GDPR-ի պահանջների համաձայն։

10. Կապ և քաղաքականության փոփոխություններ

Սույն քաղաքականության և ձեր անձնական տվյալների մշակման վերաբերյալ հարցերով կարող եք մեզ հետ կապվել r.nikoghosyan@bulgharhomes.com էլ. փոստով կամ +359 879 333 822 հեռախոսահամարով։

Վերապահում ենք մեր գործունեության կամ կիրառելի օրենսդրության փոփոխության դեպքում սույն քաղաքականությունը թարմացնելու իրավունքը։ Գործող տարբերակը միշտ հրապարակված է այս էջում՝ ուժի մեջ մտնելու ամսաթվի հետ միասին։ Էական փոփոխությունների դեպքում պորտալի գրանցված օգտատերերին կտեղեկացնենք պատշաճ եղանակով։