Jak zażądać usunięcia swoich danych

Obowiązuje od: 5 października 2026

Ta strona wyjaśnia, jak zażądać od „BulGhar Homes” EOOD usunięcia swoich danych osobowych, w tym wiadomości, które wysłałeś nam przez Messenger, Instagram, WhatsApp lub TikTok. Jakie dane przetwarzamy i dlaczego, opisano w Polityce prywatności, a wiadomości w mediach społecznościowych w sekcji 7.

1. Jak złożyć wniosek

Wybierz jeden z dwóch sposobów:

• Napisz do nas na r.nikoghosyan@bulgharhomes.com z tematem „Usunięcie danych”. Podaj nazwę lub nazwę użytkownika, pod którą do nas pisałeś.
• Wyślij wiadomość na stronę BulGhar Homes na Facebooku lub na Instagramie ze słowami „Usuńcie moje dane” oraz nazwą lub nazwą użytkownika, pod którą do nas pisałeś.

2. Jak potwierdzamy, że wniosek pochodzi od Ciebie

Potwierdzamy Twoją tożsamość w kanale, z którego przychodzi wniosek. Odpowiadamy Ci tam, skąd do nas napisałeś, i możemy poprosić o potwierdzenie wniosku z tego samego konta lub z tego samego adresu e-mail. Dzięki temu nikt inny nie może usunąć Twoich danych w Twoim imieniu.

3. W jakim terminie

Usuwamy lub anonimizujemy Twoje zapisy i potwierdzamy Ci to w terminie do jednego miesiąca od otrzymania wniosku, jak wskazano w sekcji 9 Polityki prywatności.

4. Co usuwamy

• wiadomości i załączniki, które nam wysłałeś, w zakresie, w jakim przechowujemy je u siebie;
• notatki o Tobie w rejestrze klientów;
• dane z Twojego zapytania.

5. Czego nie możemy usunąć

Gdy prawo zobowiązuje nas do przechowywania danych, nie możemy ich usunąć na Twój wniosek, dopóki nie upłynie termin. Potem usuwamy je lub anonimizujemy. Dotyczy to przypadków, w których zostałeś naszym klientem:

• dane i dokumenty zebrane na podstawie ustawy o środkach przeciwdziałania praniu pieniędzy (ЗМИП): 5 lat od zakończenia stosunków z klientem lub od dokonania transakcji;
• dokumenty księgowe i dokumenty kontroli podatkowej: do 10 lat zgodnie z Kodeksem postępowania podatkowo-ubezpieczeniowym (ДОПК) i ustawą o rachunkowości.

Dane, które przechowujemy na mocy prawa, wykorzystujemy tylko do wykonania danego obowiązku. Jeśli nie byłeś naszym klientem i napisałeś do nas tylko z zapytaniem, te terminy co do zasady Cię nie dotyczą.

6. Korespondencja w Messengerze, na Instagramie, w WhatsApp i na TikToku

Wiadomości są przechowywane także w systemach Meta i TikTok, nie tylko u nas. Wniosek do nas usuwa nasze zapisy, ale nie usuwa kopii, które przechowują platformy. Usunięcie rozmowy ze swojego konta w Messengerze, na Instagramie, w WhatsApp lub na TikToku usuwa ją z Twojej listy, ale nie po naszej stronie, dlatego w sprawie naszych zapisów złóż wniosek według punktu 1. W sprawie danych, które platforma przechowuje o Twoim koncie, skorzystaj z ustawień i narzędzi prywatności samej platformy.

7. Jeśli nie jesteś zadowolony

Jeśli uważasz, że Twoje prawa zostały naruszone, masz prawo złożyć skargę do Komisji Ochrony Danych Osobowych (Комисия за защита на личните данни, КЗЛД): Sofia 1592, bul. „Prof. Tsvetan Lazarov” 2, strona internetowa: www.cpdp.bg (po bułgarsku).