Cum solicitați ștergerea datelor dumneavoastră

În vigoare de la: 14 octombrie 2026

Această pagină explică cum puteți solicita ca „BulGhar Homes" să vă șteargă datele cu caracter personal, inclusiv mesajele pe care ni le-ați trimis prin Messenger, Instagram, WhatsApp sau TikTok. Ce date prelucrăm și de ce este descris în Politica de confidențialitate, iar pentru mesajele din rețelele sociale: în secțiunea 7.

1. Cum depuneți o cerere

Alegeți una dintre variante:

• Scrieți-ne la r.nikoghosyan@bulgharhomes.com cu subiectul „Ștergerea datelor". Indicați numele sau numele de utilizator cu care ne-ați scris.
• Trimiteți un mesaj paginii BulGhar Homes de pe Facebook sau de pe Instagram cu cuvintele „Ștergeți-mi datele" și cu numele sau numele de utilizator sub care ne-ați scris.
• Dacă sunteți înscris în lista de cazare în Burgas și ați indicat un e-mail: apăsați linkul „Șterge înregistrarea de aici" din mesajul primit la înscriere, apoi butonul de pe pagina care se deschide. Înregistrarea se șterge imediat. Fără e-mail sau dacă ați pierdut mesajul, scrieți-ne la adresa de e-mail de mai sus, indicând telefonul cu care v-ați înscris.

2. Cum confirmăm că cererea vă aparține

Vă confirmăm identitatea prin canalul din care vine cererea. Vă răspundem acolo de unde ne-ați scris și s-ar putea să vă rugăm să confirmați cererea din același cont sau de la aceeași adresă de e-mail. Astfel, nimeni altcineva nu poate șterge datele dumneavoastră în numele dumneavoastră.

3. În ce termen

Ștergem sau anonimizăm înregistrările dumneavoastră și vă confirmăm acest lucru în termen de cel mult o lună de la primirea cererii, după cum este indicat în secțiunea 9 a Politicii de confidențialitate.

4. Ce ștergem

• mesajele și anexele pe care ni le-ați trimis, în măsura în care le păstrăm la noi;
• notițele despre dumneavoastră din registrul de clienți;
• datele din solicitarea dumneavoastră;
• înregistrarea dumneavoastră din lista de cazare în Burgas, împreună cu răspunsurile din formular.

5. Ce nu putem șterge

Atunci când legea ne obligă să păstrăm date, nu le putem șterge la cererea dumneavoastră până la expirarea termenului. După aceea le ștergem sau le anonimizăm. Aceasta se referă la cazurile în care ați devenit clientul nostru:

• date și documente colectate conform legii bulgare privind măsurile împotriva spălării banilor (ЗМИП): 5 ani de la încetarea relației cu clientul sau de la efectuarea tranzacției;
• documente contabile și documente pentru controlul fiscal: până la 10 ani, conform Codului bulgar de procedură fiscală și de asigurări (ДОПК) și legii bulgare a contabilității (Закон за счетоводството);
• rezervarea confirmată de cazare prin intermediul nostru, dacă aveți una: se păstrează, după cum cere legea.

Datele pe care le păstrăm conform legii le folosim numai pentru îndeplinirea obligației respective. Dacă nu ați fost clientul nostru și ne-ați scris doar cu o solicitare, aceste termene, în principiu, nu vă privesc.

6. Corespondența din Messenger, Instagram, WhatsApp și TikTok

Mesajele se păstrează și în sistemele Meta și TikTok, nu numai la noi. Cererea adresată nouă șterge înregistrările noastre, dar nu șterge copiile pe care le dețin platformele. Ștergerea unei conversații din contul dumneavoastră de Messenger, Instagram, WhatsApp sau TikTok o elimină din lista dumneavoastră, dar nu și din partea noastră, de aceea pentru aceasta depuneți o cerere conform punctului 1. Pentru datele pe care platforma le deține despre contul dumneavoastră, folosiți setările și instrumentele de confidențialitate ale platformei respective.

7. Dacă nu sunteți mulțumit

Dacă considerați că v-au fost încălcate drepturile, aveți dreptul de a depune o plângere la Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Bulgaria (КЗЛД): Sofia 1592, bulevardul Prof. Tsvetan Lazarov nr. 2, site web: www.cpdp.bg.