Verilerinizin silinmesini nasıl talep edersiniz

Yürürlük tarihi: 14 Ekim 2026

Bu sayfa, BulGhar Homes'tan kişisel verilerinizin, Messenger, Instagram, WhatsApp veya TikTok üzerinden bize gönderdiğiniz mesajlar dahil, silinmesini nasıl talep edeceğinizi açıklar. Hangi verileri neden işlediğimiz Gizlilik Politikası'nda, sosyal ağlardaki mesajlar ise 7. bölümde anlatılmıştır.

1. Talebi nasıl iletirsiniz

Yöntemlerden birini seçin:

• Bize r.nikoghosyan@bulgharhomes.com adresinden “Veri silme” konusuyla yazın. Bize yazarken kullandığınız adı veya kullanıcı adını belirtin.
• Facebook'taki veya Instagram'daki BulGhar Homes sayfasına “Verilerimi silin” ifadesiyle ve bize yazarken kullandığınız ad veya kullanıcı adıyla bir mesaj gönderin.
• Burgas'ta konaklama listesine kayıt olduysanız ve e-posta adresi belirttiyseniz: kayıt sırasında aldığınız e-postadaki “Kaydı buradan sil” bağlantısına, ardından açılan sayfadaki düğmeye tıklayın. Kayıt hemen silinir. E-posta adresi vermediyseniz veya e-postayı kaybettiyseniz, kayıt olurken kullandığınız telefon numarasıyla yukarıdaki e-posta adresine yazın.

2. Talebin size ait olduğunu nasıl doğrularız

Kimliğinizi, talebin geldiği kanal üzerinden doğrularız. Size yazdığınız yerden yanıt veririz ve talebi aynı hesaptan veya aynı e-posta adresinden onaylamanızı isteyebiliriz. Böylece başkası verilerinizi sizin adınıza silemez.

3. Ne kadar sürede

Kayıtlarınızı, talebin alınmasından itibaren en geç bir ay içinde sileriz veya anonim hale getiririz ve bunu size teyit ederiz; bu süre Gizlilik Politikası'nın 9. bölümünde yer alır.

4. Neleri sileriz

• bize gönderdiğiniz mesajları ve ekleri, bizde saklandıkları ölçüde;
• müşteri kaydındaki sizinle ilgili notları;
• talebinize ait verileri;
• Burgas'ta konaklama listesindeki kaydınızı, formdaki yanıtlarınızla birlikte.

5. Nelerin silinmesini sağlayamayız

Kanun verileri saklamamızı zorunlu kıldığında, süre dolana kadar bunları talebiniz üzerine silemeyiz. Süre dolduktan sonra sileriz veya anonim hale getiririz. Bu, müşterimiz olduğunuz durumlar için geçerlidir:

• Kara Para Aklamayı Önleme Kanunu (ЗМИП) uyarınca toplanan veriler ve belgeler: müşteri ilişkisinin sona ermesinden veya işlemin yapılmasından itibaren 5 yıl;
• muhasebe belgeleri ve vergi denetimine ilişkin belgeler: Vergi ve Sosyal Sigorta Usul Kanunu (ДОПК) ve Muhasebe Kanunu uyarınca 10 yıla kadar;
• varsa, bizim aracılığımızla yapılmış onaylı konaklama rezervasyonu: kanunun gerektirdiği şekilde saklanır.

Kanun gereği sakladığımız verileri yalnızca ilgili yükümlülüğü yerine getirmek için kullanırız. Müşterimiz olmadıysanız ve bize yalnızca bir talep ile yazdıysanız, bu süreler genel olarak sizin için geçerli değildir.

6. Messenger, Instagram, WhatsApp ve TikTok'taki yazışmalar

Mesajlar yalnızca bizde değil, Meta ve TikTok sistemlerinde de saklanır. Bize yaptığınız talep bizdeki kayıtları siler, ancak platformların tuttuğu kopyaları silmez. Messenger, Instagram, WhatsApp veya TikTok hesabınızdan bir sohbeti silmek onu yalnızca sizin listenizden kaldırır, bizim tarafımızdan kaldırmaz; bunun için 1. maddeye göre talepte bulunun. Platformun hesabınız için tuttuğu veriler konusunda, platformun kendi gizlilik ayarlarını ve araçlarını kullanın.

7. Memnun kalmazsanız

Haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız, Bulgaristan Kişisel Verileri Koruma Komisyonu'na (КЗЛД) şikayette bulunma hakkınız vardır: Sofya 1592, “Prof. Tsvetan Lazarov” bul. No. 2, web sitesi: www.cpdp.bg.